سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

يتم جمع المعلومات التالية من زوار موقعنا الإلكتروني: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات حساب المستخدم (إن وجدت)، ومعلومات زيارة الموقع، وعدد مرات مشاهدة الصفحات، والمتصفحات المستخدمة وإمكانياتها، واستعلامات البحث في الموقع. كما نقوم بجمع أي معلومات يتم إرسالها إلى مؤسستنا عبر نماذج الاتصال وغيرها من النماذج الموجودة في الموقع أو في الصفحات المقصودة أو الصفحات الترويجية ذات الصلة، ونحتفظ بها.

ملكية الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع والتطبيق - بما في ذلك جميع البرامج والنصوص والشخصيات والصور والفيديوهات والتصاميم والرسوم التوضيحية وملفات الصوت والفيديو والأعمال الفنية والرسومات وقواعد البيانات والشعارات والمعلومات السرية والعناصر المحمية بحقوق الطبع والنشر أو غيرها من العناصر المحمية قانونًا في الموقع، وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المواد") - هي ملكٌ لشركة MH Health Institute For Men Co. و/أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها أو الشركات الشقيقة أو المتنازل لهم أو غيرهم من المالكين المعنيين. المواد محمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر، ويُحظر منعًا باتًا نسخ أو إعادة توزيع أو استخدام أو نشر المواد أو أي جزء من الموقع، إلا وفقًا لما هو مسموح به في قسم "الترخيص المحدود؛ الاستخدامات المسموح بها" أدناه.

رخصة محدودة؛ الاستخدامات المسموح بها

يُمنح لك ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وقابل للإلغاء، وذلك للأغراض التالية: (أ) الوصول إلى الموقع واستخدامه وفقًا لشروط الاستخدام هذه وأي إشعارات قانونية أخرى واردة فيه؛ (ب) تنزيل التطبيق واستخدامه على جهاز يملكه المستخدم أو يتحكم فيه (وذلك وفقًا للقيود الأخرى المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه وأي إشعارات قانونية أخرى واردة في الموقع أو مُقدمة عبر المنصة التي يتم الوصول إليها لتنزيل التطبيق)؛ (ج) استخدام الموقع والتطبيق للأغراض الشخصية غير التجارية فقط؛ (د) طباعة أو نسخ معلومات محددة من الموقع للأغراض الشخصية غير التجارية فقط، شريطة الحفاظ على جميع حقوق النشر والسياسات الأخرى الواردة فيه. لا تتحمل شركة MH Health Institute For Men Co. أي مسؤولية ولن تكون مسؤولة عن المراسلات التي يشاركها المستلمون عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو منصات التواصل الأخرى مع أطراف ثالثة.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

باستخدامك للموقع، فإنك تقرّ بأن بعض ميزات خدماتنا ومنتجاتنا قد تستخدم خدمات و/أو منتجات جهات خارجية وشركاء تجاريين، وقد تشمل هذه الخدمات و/أو المنتجات برامج أو معلومات أو بيانات أو خدمات أخرى. يشترط بعض هؤلاء الموردين والشركاء التجاريين على المستخدمين الذين يستخدمون هذه الميزات الموافقة على شروط وأحكام إضافية. يُعدّ استخدامك لهذه الميزات بمثابة موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الإضافية. تخضع شروط هذه الجهات الخارجية للتغيير وفقًا لتقديرها.

المنشورات والاستخدامات المحظورة

قد تُصمَّم أجزاء من هذا الموقع للسماح لك وللمستخدمين الآخرين بإرسال أو توزيع أو نقل أو تحميل أو نشر أو تبادل الآراء والأفكار والمعلومات والرسائل والرسومات ورسائل البريد الإلكتروني والصور والملفات الشخصية وملفات الفيديو والصوت والنصوص والصور أو غيرها من المواد أو المعلومات على الموقع ("المنشورات"). أنت وحدك المسؤول عن منشوراتك. لا يجوز لك نشر أو إرسال أو تحميل أو نقل أي رسومات أو نصوص أو رسائل أو صور أو ملفات صوتية أو فيديو أو أعمال فنية أو أي محتوى أو معلومات أخرى على الموقع أو التطبيق، أو استخدام الموقع أو التطبيق بأي شكل من الأشكال، إذا كان ذلك: 1. يحتوي على فيروس أو مكون ضار آخر أو يتداخل مع الموقع أو يُضعفه أو يُلحق الضرر به أو باستخدام أي فرد أو كيان للموقع أو استمتاعه به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر "البرامج الآلية" و"برامج الزحف" و"البرامج الضارة" وهجمات DDoS؛ 2. ينتهك حقوق أي فرد أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حق في الخصوصية. أي حقوق نشر، أو علامات تجارية، أو براءات اختراع، أو أسرار تجارية، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى؛ أو أي حقوق تعاقدية؛ 3. غير قانوني، أو احتيالي، أو خادع. 4. مسيء، أو عدواني، أو بغيض، أو عنصري، أو مُخلّ بالنظام العام، أو مُعادي للمجتمع، أو تشهيري، أو مُهدد، أو عنيف، أو مبتذل، أو جنسي صريح، أو إباحي، أو قذف، أو ضار بأي شكل من الأشكال، أو يُشكل جريمة جنائية أو يُرتب مسؤولية مدنية؛ أو 5. ينتهك هذه الشروط بأي شكل من الأشكال أو لا يلتزم بشروط وأحكام أو سياسات الأطراف الثالثة المعمول بها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الاستخدام المقبول"). لا يجوز لك تحميل، أو نشر، أو إرسال بريد إلكتروني، أو نقل، أو إتاحة أي إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، أو "بريد غير مرغوب فيه"، أو "رسائل مزعجة"، أو "رسائل متسلسلة"، أو "مخططات هرمية"، أو أي شكل آخر من أشكال التماس. يحتفظ معهد MH الصحي للرجال بالحق في تغيير المنشور أو استخدامه أو حذفه أو استغلاله أو توزيعه، أو إزالة وصول المستخدم إليه، بأي شكل من الأشكال ووفقًا لتقديره المطلق. ولن نكون ملزمين بدفع أي تعويض لك أو لأي شخص أو جهة أخرى مقابل استغلالنا أو توزيعنا أو استخدامنا لمنشورك أو أي أفكار أو مفاهيم أو معلومات أو محتوى آخر فيه. تصبح جميع المنشورات ملكًا لمعهد MH الصحي للرجال، وأنت تفوضنا باستخدام المنشور كليًا أو جزئيًا، عبر قنواتنا، بشكل دائم، في أي وسيلة إعلامية أو عليها، بأي شكل من الأشكال، دون أي تعويض لك أو لأي شخص أو جهة أخرى. يحتفظ معهد MH الصحي للرجال بالحق في مراقبة أي منشورات أو اعتمادها أو تعديلها أو فحصها، ولكنه لا يقوم بذلك فعليًا. لا تعكس المنشورات بالضرورة آراء أو وجهات نظر معهد إم إتش الصحي للرجال. أنت تقر وتفهم وتوافق على أن معهد إم إتش الصحي للرجال لا يتحمل أي مسؤولية أو تبعة قانونية عن أي منشورات أو عن أي مطالبات أو أضرار أو إصابات أو خسائر ناتجة عن المنشورات أو استخدامها أو ظهورها على الموقع.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها على الموقع لتحسين تجربة المستخدم. لا تتم مشاركة معلوماتنا مع أي جهات خارج معهد إم إتش الصحي للرجال ووكلائه المعتمدين. نستخدم خدمة جوجل أناليتكس لتحليل حركة مرور الموقع.

الأشخاص الذين يُمنحون حق الوصول إلى هذه المعلومات

لا يمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا من قبل موظفين مُعينين في معهد إم إتش هيلث للرجال، بمن فيهم الموظفون الإداريون. في حالات محدودة، قد تكون المعلومات الشخصية مرئية لمزود خدمة الويب المُعين لدينا، ولكن هذه المعلومات تقتصر على وظائف الموقع فقط. لا يتم تخزين أي معلومات شخصية فردية، مثل حجوزات المواعيد أو مشتريات بطاقات الهدايا أو أي معلومات حساسة أخرى، على هذا الموقع، ولا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إليها.

الإجراءات الأمنية التي نطبقها لحماية معلوماتك الشخصية

نُطبّق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلبك. نوفر لك استخدام خادم آمن. تُنقل جميع المعلومات الحساسة/معلومات بطاقات الائتمان عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، ثم تُشفّر في قاعدة بيانات مزودي بوابة الدفع لدينا، ولا يُمكن الوصول إليها إلا من قِبل الأشخاص المُصرّح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، والذين يُلزمون بالحفاظ على سرية المعلومات. بعد إتمام المعاملة، لن تُخزّن معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، البيانات المالية، إلخ) على خوادمنا.

استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات رقمية صغيرة تُخزَّن في متصفحك، وتُمكّننا من تتبع زياراتك المتكررة لموقعنا. قد تسمح لك إعدادات متصفحك بحظر هذه الملفات، ولكننا نوصي بتفعيلها لمساعدتنا في تخصيص تجربتك على موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، قد يستخدم المعلنون من جهات خارجية على موقعنا ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع.

التسعير ودقة المحتوى

نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على تحديث موقعنا الإلكتروني وموادنا التسويقية ومحتوانا. مع ذلك، قد تحدث أحيانًا بعض المعلومات غير مكتملة أو خاطئة. هذه الأخطاء غير مقصودة تمامًا، ونعتذر عن أي إزعاج قد ينتج عن خطأ في السعر أو التفاصيل. نحتفظ بحقنا في تصحيح الأخطاء في أي وقت وتحديث المعلومات دون إشعار مسبق. لا نضمن مطابقة الأسعار أو الخدمات المقدمة بناءً على معلومات قديمة.

حقوقك فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها

فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها منك، لديك الحقوق التالية: 1. الحق في معرفة البيانات التي نجمعها. 2. الحق في الوصول إلى البيانات التي جمعناها منك ومراجعتها. 3. الحق في تصحيح أي بيانات جمعناها منك. 4. الحق في حذف أي/جميع البيانات التي نجمعها منك. 5. الحق في تقييد كيفية معالجتنا للبيانات التي نجمعها منك. 6. الحق في نقل البيانات. 7. الحق في الاعتراض على جمعنا للبيانات. 8. الحق في منع التسويق المباشر، واتخاذ القرارات الآلية، وتحديد السمات الشخصية. إذا كنت ترغب في الاستفادة من أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل معنا وسنلبي طلبك مجانًا. لمراجعة معلومات حسابك، أو طلب نسخة منها، أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على: info@mh.com.kw.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو إرسال الإشعارات

قد نرسل إليك أحيانًا رسائل بريد إلكتروني تتضمن أخبار الشركة، والتحديثات، ومعلومات عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة، وما إلى ذلك. وسنستخدم معلوماتك الشخصية الأساسية للرد على استفساراتك وأسئلتك وطلباتك الأخرى. كما قد نستخدم معلوماتك لإرسال مواد تسويقية مباشرة إليك (سواءً عبر الرسائل داخل خدماتنا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو بوسائل أخرى) لعرض منتجاتنا وخدماتنا أو الإعلان عنها، أو منتجات وخدمات جهات خارجية مختارة. يمكنك في أي وقت تغيير تفضيلاتك أو إيقاف الإشعارات، مما سيؤدي إلى تغيير أو إيقاف الإشعارات التي تتلقاها. يمكنك أيضًا إلغاء حسابك في أي وقت، وفي هذه الحالة سنتوقف عن إرسال رسائل التذكير إليك، ولكن قد تستمر في تلقي المحتوى المشترك من الآخرين حتى تقوم بإيقاف تلك الإشعارات. قد نستخدم خدمة قوائم بريدية تابعة لجهة خارجية لإعلانات الشركة أو رسائل التسويق الإلكترونية، وقد تحتاج إلى إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل بشكل منفصل عن أنواع الرسائل الأخرى.

خدمات الحوسبة السحابية التابعة لجهات خارجية

ستتمكن من الوصول إلى تطبيقنا عبر بوابة خادم سحابي، قد توفرها شركة MH Health Institute For Men Co. أو مزود خدمة سحابية تابع لجهة خارجية مثل AWS أو Azure (يُشار إليهما مجتمعين بـ "مزودي الخدمات السحابية التابعين لجهات خارجية"). لا تتحمل شركة MH Health Institute For Men Co. أي مسؤولية عن ممارسات جمع البيانات أو حمايتها من قِبل مزودي الخدمات السحابية التابعين لجهات خارجية، ولا تملك أي سيطرة عليها. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لكل مزود خدمة سحابية تابع لجهة خارجية تستخدمه للوصول إلى تطبيقنا.

استخدام التطبيق

قد يقوم معهد إم إتش الصحي للرجال بمراقبة أنشطتك وتفضيلاتك وبيانات معاملاتك (مثل عنوان IP الخاص بك) المتعلقة باستخدامك للتطبيق و/أو الخدمات، وتسجيل هذه المعلومات. قد تُستخدم هذه المعلومات لتشخيص المشكلات التقنية في التطبيق. كما نستخدم المعلومات الشخصية وغير الشخصية بشكل إجمالي أو إحصائي لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وإجراءاتنا. وهذا يعني تجميع المعلومات من العديد من الأشخاص و/أو زيارات الموقع الإلكتروني بطريقة لا تكشف عن المعلومات الشخصية لأي شخص بعينه. على سبيل المثال، نتتبع عدد الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بمنتج معين، وأنواع متصفحات الويب الأكثر استخدامًا عند زيارة موقعنا الإلكتروني. من بين أمور أخرى، تساعدنا هذه المعلومات في تحديد المنتجات والخدمات الناجحة، وتلك التي يجب تغييرها أو إيقافها.

خدمة العملاء

بناءً على معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها، قد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد عملية الشراء. كما سنتواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم الخدمات التي تطلبها.

خدمات الأعمال

سنتواصل معك أيضاً فيما يتعلق بالخدمات التي تطلبها من معهد إم إتش الصحي للرجال.

سياسة العائدات

يُقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. نظرًا لطبيعة بعض منتجاتنا الاستهلاكية، والتي قد تتلف أحيانًا، لا يُمكننا قبول المنتجات المفتوحة أو إرجاعها بعد مرور 14 يومًا. يُشترط تقديم إثبات الشراء لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال، بالإضافة إلى إبراز الهوية الشخصية. نسعى جاهدين لرضاكم التام، وسنبذل قصارى جهدنا لحلّ أي مشكلة، ولكن قد لا نتمكن في بعض الأحيان من قبول طلبات الإرجاع.

الاسترجاع والاستبدال

سيتم استرداد المبلغ كاملاً للمنتجات المُعادة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مفتوحة وغير مستخدمة. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يلزم إبراز الهوية الشخصية عند الإرجاع. لا يمكننا استرداد قيمة الهدايا.

المنتجات الترويجية والمنتجات التي تم إيقاف إنتاجها

١. المنتجات المتوقفة: لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال المنتجات المتوقفة. ٢. العروض الترويجية: سيتم استرداد قيمة المنتجات المشتراة ضمن عرض ترويجي بسعرها الترويجي.

ألا تجد ما تبحث عنه؟

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا لإخبارنا بالمشكلة، وسيتواصل معك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. تأكد من تضمين رقم طلبك (إن وجد).

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: Info@mh.com.kw

هل لديك استفسارات أخرى؟ تواصل معي.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: Info@mh.com.kw