نأمل أن يعجبك طلبك - ولكن إذا لم يلبي توقعاتك، فقد سهّلنا عليك عملية الإرجاع.

للكويت

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.
الإرجاع (الاستلام/إعادة التخزين) مجاني.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام الطلب وشحنه.

للاستفادة من خدمة الإرجاع عبر الإنترنت، يجب إتمام عملية الشراء إلكترونيًا. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. يلزم تقديم إيصال أو ما يثبت الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك الهدايا (بما في ذلك معطرات المنزل) والمنتجات الشخصية أو المصممة حسب الطلب.

البورصات

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك تقديم طلب منفصل للمنتج الجديد، وسيتم استرداد ثمن المنتج الأصلي.

إرجاع/استبدال المنتج

إذا تم الشراء من المتجر وترغب في إرجاع المنتج أو استبداله، فيرجى طباعة الفاتورة وزيارة نفس المتجر الذي تم الشراء منه.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، سنبلغكم بحالة الموافقة. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى العلم بأن البنوك أو شركات بطاقات الائتمان قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة عملية استرداد المبلغ وإيداعه. إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على الموافقة، يُرجى التواصل معنا.

لدول مجلس التعاون الخليجي وبقية العالم

نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام الطلب وشحنه.

رسوم الشحن عند الإرجاع

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع الطلبات الدولية، وهي غير قابلة للاسترداد. يجب إعادة المنتجات إلى مستودعنا في الكويت. لا تُفرض أي رسوم إعادة تخزين.

شروط الأهلية للإرجاع الدولي

يجب إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استُلم بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. يجب إرفاق إثبات الشراء.

كيفية بدء إجراءات العودة الدولية

يرجى التواصل معنا لطلب إرجاع المنتج. بعد الموافقة، سيتم تزويدكم بتعليمات الإرجاع وعنوان الشحن. يجب شحن المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الموافقة.

الأضرار والقضايا الدولية

إذا وصلك المنتج معيباً أو تالفاً أو غير مطابق للمواصفات، يُرجى التواصل معنا فوراً. في هذه الحالة، سيتكفل مركز MH Spa & Salon بتكاليف الشحن للإرجاع.

معلومات الاتصال

رقم الهاتف / واتساب
+965 257 11 740

بريد إلكتروني
Info@mh.com.kw

عنوان
شارع سالم المبارك 121
السالمية، الكويت

ساعات العمل
من السبت إلى الخميس: من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 10:00 مساءً
الجمعة: من الساعة 1:00 ظهراً إلى الساعة 10:00 مساءً